Lösungen für die digitale Transformation
Für exponentielles Wachstum Ihres Unternehmens
Technologische Allianzen
Robotergestützte Prozessautomatisierung
Robotic Process Automation (RPA) ist eine Technologie, die in der Lage ist, sich wiederholende und routinemäßige Aufgaben, die von Menschen in einem Unternehmen manuell ausgeführt werden, zu erlernen und zu replizieren. Durch ihre Implementierung werden Fehler und Ausführungszeiten reduziert, wodurch die Prozesse effektiver werden und sich die menschlichen Ressourcen auf höherwertige Aufgaben konzentrieren.
Vereinfachen Sie sich wiederholende Aufgaben und papierlose Prozesse mit einer RPA-Lösung von Xtendo, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Kümmern Sie sich um das, was wichtig ist. Automatisieren Sie den Rest.
Unternehmen, die RPA einsetzen, erreichen mehr Geschwindigkeit, Genauigkeit und Produktivität. Wenn Sie Prozesse rationalisieren und sofortige Ergebnisse erzielen wollen, setzen Sie auf eine RPA-Lösung von Xtendo.
CX, Chatbots & Kontaktzentrum
Customer Experience Software ist eine unternehmensweite Plattform. Die meisten kundenorientierten Unternehmen nutzen Cloud-Marketing-, Cloud-Services-, Cloud-Vertriebs- und Cloud-Commerce-Software, um die Interaktionen mit ihren Kunden und Kanälen über deren gesamten Lebenszyklus hinweg zu optimieren.
Chatbots und Kontaktzentren sind Kontaktpunkte, über die Unternehmen mit ihren Kunden und Kanälen interagieren und deren Anfragen beantworten. Beide sind sehr wertvolle Bestandteile einer Strategie für das Kunden- und Partnererlebnis.
Chatbots ermöglichen es, Antworten auf häufige Anfragen zu automatisieren. Contact-Center-Systeme fungieren als Plattformen für persönlichen oder Remote-Support, wobei ein Berater auf Kunden und Kanäle online/offline, per E-Mail, Chat, soziale Medien oder Telefon reagiert.
Xtendo kann Ihnen helfen, das effektivste und effizienteste System zu finden, das Ihr Unternehmen für seinen Kundenservice benötigt. So haben Sie Zugang zu den Werkzeugen, die es Ihnen ermöglichen, einen exzellenten Service zu bieten und die Beziehung zu Ihren Kunden und Kanälen zu verbessern. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit Xtendo auf und lassen Sie sich individuell beraten.
CX, Chatbots & Contact Center
El software de experiencia del cliente es una plataforma para toda la empresa. La mayoría de las empresas centradas en el cliente utilizan software de marketing en la nube, servicios en la nube, ventas en la nube y comercio en la nube para optimizar las interacciones con sus clientes y canales a lo largo de sus ciclos de vida.
El chatbots y el Contact Center, son puntos de contacto por los cuales las empresas interactúan con sus clientes y canales respondiendo a sus consultas. Ambos, son piezas muy valiosas dentro de una estrategia de Customer & Partner Experience.
Los chatbots permiten automatizar las respuestas sobre consultas frecuentes. Los sistemas de Contact Center funcionan como plataformas de atención presenciales o remotas, por medio de las cuales un asesor responde a los clientes y canales de forma online/ offline, vía email, chat, redes sociales o teléfono.
Xtendo puede ayudarte a identificar el sistema más eficaz y eficiente que tu empresa necesita para su área de atención, y así accedas a las herramientas que te permitan brindar un servicio de excelencia, para generar un crecimiento en la relación con tus clientes y canales. Contáctate ahora con Xtendo y obtén asesoramiento personalizado.
eCommerce und Fintech
eCommerce und Fintech sind Lösungen für eine im Entstehen begriffene Branche, die neue Technologien nutzt, um online zu verkaufen und Bank- und Finanztransaktionen durchzuführen. Angesichts einer zunehmend digitalisierten Gesellschaft müssen sich die Unternehmen umstellen, um auf die neue Nachfrage zu reagieren.
In einem kundenorientierten Paradigma ist es der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen, Trends zu erkennen, während sie noch im Entstehen sind, und schnell auf Veränderungen zu reagieren.
Xtendo kann Ihr Unternehmen durch die Implementierung von End-to-End-Lösungen unterstützen, die Ihnen helfen, ein hervorragendes Kunden- und Vertriebserlebnis von Anfang bis Ende zu bieten.
Marketing-Automatisierung & ABM
Erreichen Ihre Marketingstrategien Ihre potenziellen Kunden nicht und erzielen daher nicht die gewünschten Verkaufsergebnisse? Möglicherweise zielen Sie auf die falsche Zielgruppe ab, oder dies erfordert einen höheren Aufwand an Zeit und Ressourcen.
Sie brauchen effektivere Marketingstrategien. Mit der Marketing-Automatisierung können Sie den gesamten Vertriebsprozess automatisieren und die Verbindungspunkte zwischen den Bereichen Ihres Unternehmens verbessern, um das Erlebnis für potenzielle Kunden zu optimieren.
Mit einer Account-Based Marketing (ABM)-Strategie hingegen können Sie sich auf die Unternehmen konzentrieren, die wirklich für den Kauf Ihrer Lösungen in Frage kommen, und sie mit wertvollen Inhalten versorgen, die sie zur Umstellung und Kaufentscheidung bewegen.
Vertrieb & Competitive Intelligence
Wissen Sie, was die Unternehmen mit den besten Verkaufsleistungen gemeinsam haben? Sie stützen ihre Entscheidungsfindung auf Competitive und Sales Intelligence.
Aus der Analyse der Branche, der potenziellen Kunden und der Konkurrenz lassen sich Muster und Gemeinsamkeiten erkennen, die dem Unternehmen einen großen Wettbewerbsvorteil verschaffen, sowohl bei der Gewinnung von Leads als auch bei der Erhöhung des Durchschnittspreises.
Xtendo bietet alles, was Ihr Unternehmen braucht, um wertvolle und spezifische Kenntnisse über Ihre Märkte und Kunden zu erlangen. Xtendo liefert konkrete, zuverlässige und zeitnahe Informationen für eine herausragende Unternehmensleistung.
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Plattformen und Inhalte für die Ausbildung - Xtendo University.
Der Bereich Xtendo University bietet Unternehmen die Möglichkeit, sich das Schlüsselwissen für eine erfolgreiche digitale Transformation anzueignen. Mit einer bewährten und effektiven Methode stellen wir exklusive, von Experten entwickelte Inhalte zur Verfügung, die es jeder Organisation ermöglichen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Dank Innovation, Kreativität und einem individuellen Ansatz haben wir uns als beste Option für Unternehmen positioniert, um ihre kaufmännischen und operativen Teams auszubilden und weiterzuentwickeln. Wir bieten effiziente und umfassende Lösungen mit garantierten Ergebnissen.
Wir können auf beachtliche Erfolge bei der Arbeit für weltweit anerkannte Marken verweisen. Erfahren Sie mehr über unsere Online-Lernplattformen und die von uns angebotenen End-to-End-Lösungen.
