O equilíbrio trabalho-vida é crítico no contexto actual, com uma crise de saúde a ter impacto na vida privada e profissional das pessoas. É cada vez mais necessário que as equipas da empresa alcancem um equilíbrio que lhes permita optimizar o desempenho e desfrutar de tempo ocioso sem culpa, reconhecendo os benefícios que esta desconexão oferece ao desempenho das tarefas diárias.
por Jessica Mendoza, Gestão de Equipas do Grupo Xtendo
Há já algum tempo, a forma como as equipas trabalham mudou radicalmente. No passado, as empresas tinham sobretudo contratado pessoal, com tudo o que isto implicava: trabalhar um certo número de horas, responder a rotinas dentro de um ambiente controlado e deixar qualquer tempo para dispersão ou gozo pessoal fora do dia de trabalho.
Embora houvesse momentos de descanso activo e interacção social no seu interior, havia uma diferenciação física entre espaços profissionais e pessoais, dado que para estes últimos as actividades tendiam a ter lugar num local diferente do seu trabalho.
Com a modalidade de home office, o espaço físico começou a ser o mesmo, tanto para o cumprimento de tarefas profissionais como para desfrutar de momentos pessoais. Além disso, o facto de não conseguir controlar o tempo dentro e fora do dia de trabalho dificulta a fixação de limites e a sua suspensão.
Além disso, aqueles que trabalham remotamente vêem frequentemente como uma oportunidade de realizar o máximo de trabalho antes do tempo possível. Mesmo que isto signifique ficar acordado até tarde da noite, não só perturbando o equilíbrio trabalho-vida, mas também interferindo com ritmos circadianos e rotinas de higiene e bom sono.
Outra consequência do trabalho à distância é a perda do contacto directo com os colegas. Ter pessoas com quem se pode trocar ideias e encontrar soluções conjuntas é uma experiência que não pode ser replicada no mundo virtual da mesma forma que as videochamadas – uma ferramenta utilizada para este fim – ao mesmo tempo que lhe permite comunicar certos aspectos, deixando de fora a linguagem corporal, que é tão importante.
É possível acrescentar contexto, prestando atenção às mudanças nas expressões vocais e faciais, mas estar em ambientes e circunstâncias completamente diferentes pode, sem dúvida, tornar difícil compreender completamente – ou profundamente – a situação de outros colegas e prestar apoio ou ajuda em conformidade. Para não mencionar que, para muitas pessoas, esta prática coloca uma carga emocional ou stress adicional, mesmo considerando-a uma invasão de privacidade.
É por esta razão que as empresas devem estar atentas ao bem-estar dos seus empregados e avaliar a metodologia pela qual irão comunicar eficazmente para atingir os seus objectivos.
Como incorporar um equilíbrio adequado trabalho-vida?
A responsabilidade de manter o equilíbrio é de ambas as partes. Por um lado, o empregado deve estar consciente das tarefas e expectativas da empresa para poder organizar a sua agenda em conformidade, estimando o tempo necessário para satisfazer as expectativas e atribuindo espaços proporcionais ao trabalho e à vida social.
Por seu lado, é o empregado que deve ser capaz de evitar sobrecarregar-se com actividades, sejam elas reuniões ou actividades pontuais, e estabelecer limites saudáveis. No entanto, cabe à empresa desenvolver actividades que lhes permitam desempenhar eficazmente no contexto profissional e desanuviar em partes harmoniosas.
Cabe às organizações facilitar a passagem entre o trabalho e os tempos livres, dentro de limites saudáveis, elaborando programas e actividades para este fim.
Seja devido a um excesso de trabalho ou à falta de indicações concretas, ficou provado que um desequilíbrio conduz a uma perda de motivação e produtividade. Para prevenir e inverter esta situação, algumas empresas adoptaram um esquema de bem-estar no local de trabalho.
Embora hoje sejam uma minoria – porque requer esforço e recursos necessários para a sua implementação – espera-se que este número aumente, acompanhando a consciência e o reconhecimento da importância e dos benefícios que poderiam ser obtidos pela simples tomada em consideração das necessidades e exigências dos seus empregados.
A mudança que está aqui para ficar
Uma empresa que compreende e trabalha sobre as necessidades de um empregado cria, dentro da organização, um bom ambiente de trabalho. Também gera um impacto emocional e um sentido de pertença nos empregados, enquanto uma empresa que não cria estratégias para oferecer bem-estar aos seus empregados terá provavelmente pessoal que estará lá por necessidade e não por amor ao que eles fazem, resultando numa alta rotatividade de pessoal, trabalho não qualificado, desmotivação e baixas taxas de produtividade.
A maioria das empresas não estava preparada para migrar as suas equipas para o modo remoto, pelo que tais programas de contenção, retenção e fidelização – que podem ser benéficos para a saúde, desempenho, motivação e identificação com a empresa, bem como aumentar o sentimento de reconhecimento por parte da empresa – tornaram-se um elemento chave a incorporar, independentemente do orçamento disponível.
Hoje, o bem-estar das pessoas tem um significado diferente do que tinha há duas décadas atrás, se não menos. A pandemia despertou a necessidade das pessoas de partilharem com as suas famílias, de valorizarem momentos de descontracção e prazer de outras fontes que não as a que estão habituadas, dando mesmo prioridade às experiências em detrimento das recompensas monetárias.
Esta mudança é um aspecto que as empresas não podem ignorar se quiserem contribuir para o equilíbrio entre a vida profissional e familiar dos seus empregados e, consequentemente, usufruir dos benefícios acima mencionados.
Enquanto uma luz começa a aparecer no fim do túnel em relação à pandemia e aos seus efeitos, por exemplo, o regresso aos escritórios e modalidades mistas, em alguns lugares mais do que noutros, é sem dúvida um acontecimento histórico que marcou um antes e um depois.
Três pilares para alcançar o equilíbrio desejado
As necessidades tanto das empresas como dos indivíduos mudaram e continuarão a mudar. Para se adaptar com sucesso, sabendo que o tempo é um recurso limitado, é essencial encontrar o equilíbrio certo entre as horas dedicadas à satisfação das necessidades pessoais e as tarefas profissionais.
À medida que o mundo inteiro se move a ritmos diferentes em direcção ao chamado “novo normal”, há três pilares que todos os actores envolvidos devem considerar para alcançar o equilíbrio desejado entre pessoal e trabalho, sem negligenciar qualquer aspecto:
- Estabelecer limites saudáveis.
- Devotar tempo de qualidade à vida pessoal.
- Lembre-se de que a produtividade não é igual ao tempo gasto numa tarefa.
A chave, para além dos três pilares acima mencionados, é pensar a médio e longo prazo, pois este equilíbrio desejado é um estado dinâmico, uma percepção gerada ao longo de vários dias, e é por isso que as estratégias implementadas pelas empresas e empregados, acima de tudo, devem ser sustentáveis ao longo do tempo.
A mensagem é clara, a vida profissional nunca mais será a mesma e insistir nas metodologias do paradigma anterior, que são completamente obsoletas e desactualizadas para o contexto actual, não fará bem a nenhuma das partes. Cabe a cada organização e empregado abrir os olhos e agir em conformidade, ou desviar o olhar e contribuir para a sua própria deterioração.
