Soluciones BPO a la medida de tus desafíos
Nos encanta ayudarte a cumplir tus objetivos, haciendo lo que amamos hacer.
Soluciones BPO a la medida de tus desafíos
Nos encanta ayudarte a cumplir tus objetivos, haciendo lo que amamos hacer.
Soluciones de Software & Servicios en la nube
Diseñamos procesos para que tus negocios crezcan fuertes.
Soluciones de Software & Servicios en la nube
Diseñamos procesos para que tus negocios
crezcan fuertes.
Equipos ganadores en modalidades flexibles
Aumenta la rentabilidad de tu negocio con estructuras ágiles y mejor productividad, en modalidad BPO, online, staffing o in house. Talentos sin fronteras para incrementar tus resultados.
Equipos ganadores en modalidades flexibles
Aumenta la rentabilidad de tu negocio con estructuras ágiles y mejor productividad, en modalidad BPO, online, staffing o in house. Talentos sin fronteras para incrementar tus resultados.
Clientes que nos exigen la mejor forma de hacerlo
Más de 20 años de trayectoria llevando adelante exitosas iniciativas de ventas, marketing y experiencia para empresas multinacionales, también para PyMEs que aspiran a liderar su industria
Nuestra gente ha sido desarrollada para llevar adelante los más exigentes KPIs.
Trabajamos para empresas líderes que nos exigen la mayor creatividad para resolver sus desafíos, y la mejor ejecución para alcanzar los resultados.
MEMBRESIAS Y CERTIFICACIONES
Miembro de la Asociación Española de Expertos en la Relación de Clientes
COPC® Entrenamiento Mejores Prácticas para Operaciones de Experiencia del Cliente
Entrenamiento de Mandos Intermedios: Gestión de Equipos
Modelo de Gestión Avanzada de Equipos
Mejora Procesos de Workforce Management
Entrenamiento Gestión Exitosa de CX y Negocio
Entrenamiento Six Sigma para Centros de Contacto
CASOS DE ESTUDIO
Caixa Federal de Brasil reduce a 59% sus costos de atención en call centers, con la solucion de chatbots e IVR de Xtendo y Compuvox/ Maplog.
Industria del cliente
Servicios Financieros
Países Target
Brasil
Tipo de servicio contratado
Implementación de software Chatbots e IVR
Contactos target
Clientes del Banco
Supermercados Tottus logra un incremento de 10 puntos en el NPS de su cartera de clientes de Chile, y una mejora de 5 puntos en el NPS de su clientela de Perú, en tan sólo 3 meses de haber contratado los servicios CX de Xtendo BPO. El tiempo de capacitación y activación de los nuevos Agentes CX de Xtendo fue de solamente 3 días.
Industria del cliente
Retail
Países Target
Chile y Perú
Tipo de servicio contratado
Contact Center
Contactos target
Usuarios de la aplicación
Microsoft Corp contrata a Xtendo para generar demanda en PyMEs de América Latina, incrementando un 56% las ventas interanuales conseguidas por esta iniciativa.
Tipo de servicio contratado
Generación de demanda
Países Target
Brasil, América Latina
Industria del cliente
Software
Contactos target
Directivos de PyMEs
Xtendo aumenta un 35% el NPS brindando servicios de contact center a Delivery Hero, al mismo tiempo que incrementa un 110% la productividad de la gestión.
Tipo de servicio contratado
Contact center
Paises target
América Latina
Industria del cliente
Retail
Contactos target
Usuarios de la aplicación
Interbank automatiza la experiencia de sus clientes contratando una solución de omnicanalidad que mejora la disponibilidad del servicio para sus 5,5 millones de clientes, atendiendo consultas los 7 días a la semana y las 24 horas del día.
Tipo de servicio contratado
Atención omnicanal automatizada con derivación a Agentes CX
Paises target
Perú
Industria del cliente
Servicios Financieros
Contactos target
Clientes del Banco
Xtendo Blog y Podcast
Temáticas que agregan valor a tu negocio.
IA Generativa y Gestión del Talento: 5 Cambios Clave en las Empresas
Xtendo IA: Convierte conversaciones en clientes 24/7
Barreras y desafíos en el camino hacia la automatización de cobranzas
