Soluciones BPO / Contact Center/ flexibles, ágiles y costo eficiente
Experiencia humana en el éxito del cliente potenciada por IA
¿Por qué Xtendo Group?
Nuestros esquemas flexibles ágiles y de costo eficiente nos permiten entregar resultados tangibles para gerentes de distintas áreas como CX, Operaciones & BackOffice, Cobranzas, y Ventas.
Somos una empresa especializada en Soluciones
Internacionales para CX y Operaciones Comerciales, con una amplia experiencia en Américas y Europa. Trabajamos para corporaciones líderes y también para PyMES que aspiran a liderar sus rubros.
Con Xtendo, lograrás una mayor calidad y efectividad en tus áreas comerciales y operativas, mejorarás la satisfacción de usuarios y canales, reducirás los costos de ejecución, incrementarás los ingresos en nuevos clientes y en los existentes, y maximizarás el retorno de la inversión para tu empresa.
Nos encanta ayudarte a cumplir tus objetivos, haciendo lo que amamos hacer.
Con Xtendo, lograrás una mayor calidad y efectividad en tus áreas comerciales y operativas
Soluciones internacionales para CX y Operaciones comerciales con amplia experiencia en América y Europa
Años de Experiencia
Enfocados en soluciones comerciales y operativas para compañías líderes globales y pymes innovadoras.
Países
Proyectos exitosos realizados en América Latina, Brasil, EEUU y Europa.
Expertos y Profesionales
Que hablan inglés, portugués, español entre otros idiomas
Equipos ganadores en modalidades flexibles
Equipos ganadores en modalidades flexibles
Aumenta la rentabilidad de tu negocio con estructuras ágiles y productivas en modalidad BPO, online, staffing o in house.
Talentos sin fronteras para incrementar tus resultados.
Nuestras Soluciones
Nos encanta ayudarte a cumplir tus
objetivos, haciendo lo que amamos hacer
Convierte conversaciones en clientes 24/7
Convierte conversaciones en clientes 24/7
Xtendo presenta nuevas soluciones de chat con asistencia humana, potenciada por IA Generativa.
Chats en vivo con IA Generativa y calidez humana
Membresías y Certificaciones
Que reflejan nuestro compromiso con la excelencia





Casos de Éxito
Interbank automatiza la experiencia de sus clientes contratando una solución de omnicanalidad que mejora la disponibilidad del servicio para sus 2 millones de clientes, atendiendo consultas los 7 días a la semana y las 24 horas del día.
Industria del cliente
Servicios Financieros
Contactos target
Clientes del Banco
Tipo de servicio
contratado
Atención omnicanal automatizada con derivación a Agentes CX
Países Target
Perú
Caixa Federal de Brasil reduce a 59% sus costos de atención en call centers, con la solucion de chatbots e IVR de Xtendo y Compuvox/ Maplog
Industria del cliente
Servicios Financieros
Contactos target
Clientes del Banco
Tipo de servicio
contratado
Implementación de software Chatbots e IVR
Países Target
Brasil
Xtendo aumenta un 35% el NPS brindando servicios de contact center a Delivery Hero, al mismo tiempo que mejora un 110% la productividad.
Retail
Servicios Financieros
Usuarios de la aplicación
Clientes del Banco
Tipo de servicio
contratado
Contact Center
Países Target
America Latina
Supermercados Tottus logra un incremento de 10 puntos en el NPS de su cartera de clientes de Chile, y una mejora de 5 puntos en el NPS de su clientela de Perú, en tan sólo 3 meses de haber contratado los servicios CX de Xtendo BPO.
Industria del cliente
Retail
Contactos target
Usuarios de la aplicación
Tipo de servicio
contratado
Contact Center
Países Target
Chile y Perú
Microsoft Corp contrata a Xtendo para generar demanda en PyMEs de América Latina, incrementando un 56% las ventas interanuales conseguidas por esta iniciativa
Industria del cliente
Software
Contactos target
Directivos de PyMEs
Tipo de servicio
contratado
Generación de demanda
Países Target
America Latina, Brasil
Hablemos
Logra mayor calidad y efectividad en tus áreas operativas
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¿Cómo los chatbots para empresas con inteligencia artificial generativa y calidez humana impulsan tu negocio?
En un mundo donde la inmediatez y la personalización son esenciales, las empresas necesitan soluciones eficientes que mantengan un enfoque humano en la atención al cliente. Las soluciones de chatbot para empresas destacan como aliados indispensables, al aprovechar la inteligencia