Maximieren Sie Ihr Geschäft
BPO und digitale Transformationslösungen für Ihr exponentielles Wachstum
Soluciones BPO a la medida de tus desafíos
Nos encanta ayudarte a cumplir tus objetivos, haciendo lo que amamos hacer.
Maßgeschneiderte BPO-Lösungen für Ihre Herausforderungen
Wir helfen Ihnen gerne, Ihre Ziele zu erreichen, indem wir das tun, was wir gerne tun.
Software-Lösungen und Cloud-Dienste
Wir gestalten Prozesse, die Ihr Unternehmen stark machen.
Soluciones de Software & Servicios en la nube
Diseñamos procesos para que tus negocios
crezcan fuertes.
Equipos ganadores en modalidades flexibles
Aumenta la rentabilidad de tu negocio con estructuras ágiles y mejor productividad, en modalidad BPO, online, staffing o in house. Talentos sin fronteras para incrementar tus resultados.
Siegreiche Teams in flexiblen Modalitäten
Steigern Sie die Rentabilität Ihres Unternehmens mit agilen Strukturen und besserer Produktivität, in BPO, Online, Staffing oder Inhouse. Talent ohne Grenzen zur Steigerung Ihrer Ergebnisse.
Kunden, die von uns verlangen, dass wir die beste Art und Weise, dies zu tun, wählen
Mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Leitung erfolgreicher Vertriebs-, Marketing- und Kompetenzinitiativen für multinationale Unternehmen sowie für KMU, die in ihrer Branche führend sein wollen.
Unsere Mitarbeiter wurden entwickelt, um die anspruchsvollsten KPIs zu erfüllen.
Wir arbeiten für führende Unternehmen, die bei der Lösung ihrer Herausforderungen ein Höchstmaß an Kreativität und die beste Ausführung verlangen, um Ergebnisse zu erzielen.
MITGLIEDSCHAFTEN UND ZERTIFIZIERUNGEN
Mitglied der Spanischen Vereinigung der Kundenbeziehungsexperten
Fortgeschrittenes Team-Management-Modell
Verbesserung der Workforce-Management-Prozesse
Entrenamiento Gestión Exitosa de CX y Negocio
Six Sigma-Schulung für Kontaktzentren
COPC® Best Practices for Customer Experience Operations Schulung
FALLSTUDIEN
Caixa Federal de Brasil reduce a 59% sus costos de atención en call centers, con la solucion de chatbots e IVR de Xtendo y Compuvox/ Maplog.
Industria del cliente
Servicios Financieros
Países Target
Brasil
Tipo de servicio contratado
Implementación de software Chatbots e IVR
Contactos target
Clientes del Banco
Supermercados Tottus logra un incremento de 10 puntos en el NPS de su cartera de clientes de Chile, y una mejora de 5 puntos en el NPS de su clientela de Perú, en tan sólo 3 meses de haber contratado los servicios CX de Xtendo BPO. El tiempo de capacitación y activación de los nuevos Agentes CX de Xtendo fue de solamente 3 días.
Industria del cliente
Retail
Países Target
Chile y Perú
Tipo de servicio contratado
Contact Center
Contactos target
Usuarios de la aplicación
Microsoft Corp contrata a Xtendo para generar demanda en PyMEs de América Latina, incrementando un 56% las ventas interanuales conseguidas por esta iniciativa.
Tipo de servicio contratado
Generación de demanda
Países Target
Brasil, América Latina
Industria del cliente
Software
Contactos target
Directivos de PyMEs
Xtendo aumenta un 35% el NPS brindando servicios de contact center a Delivery Hero, al mismo tiempo que incrementa un 110% la productividad de la gestión.
Tipo de servicio contratado
Contact center
Paises target
América Latina
Industria del cliente
Retail
Contactos target
Usuarios de la aplicación
Interbank automatiza la experiencia de sus clientes contratando una solución de omnicanalidad que mejora la disponibilidad del servicio para sus 5,5 millones de clientes, atendiendo consultas los 7 días a la semana y las 24 horas del día.
Tipo de servicio contratado
Atención omnicanal automatizada con derivación a Agentes CX
Paises target
Perú
Industria del cliente
Servicios Financieros
Contactos target
Clientes del Banco
Xtendo Blog
Themen, die einen Mehrwert für Ihr Unternehmen darstellen.
