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Automatisation des processus robotiques
L’automatisation des processus robotiques (RPA pour Robotic Process Automation en anglais) est un type de technologie capable d’apprendre et de reproduire les tâches répétitives et routinières effectuées manuellement par les personnes au sein d’une entreprise. Grâce à sa mise en œuvre, les erreurs et les délais d’exécution sont réduits, ce qui rend les processus plus efficaces et permet de concentrer les ressources humaines sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Simplifiez les tâches répétitives et les processus sans papier avec une solution RPA de Xtendo, afin de pouvoir vous concentrer sur l’essentiel. Occupez-vous de ce qui compte. Automatisez le reste.
Les entreprises qui intègrent la RPA bénéficient d’une plus grande vitesse, précision et productivité. Si vous souhaitez accélérer les processus pour obtenir des résultats immédiats, optez pour une solution RPA de Xtendo.
CX, Chatbots & Centre de Contact
Le logiciel d’expérience client est une plateforme pour toute l’entreprise. La plupart des entreprises axées sur le client utilisent des logiciels de marketing dans le cloud, des services cloud, des ventes dans le cloud et du commerce dans le cloud pour optimiser les interactions avec leurs clients et leurs canaux tout au long de leur cycle de vie.
Les chatbots et le Centre de Contact sont des points de contact par lesquels les entreprises interagissent avec leurs clients et leurs canaux pour répondre à leurs demandes. Tous deux constituent des éléments très précieux au sein d’une stratégie d’Expérience Client & Partenaire.
Les chatbots permettent d’automatiser les réponses aux requêtes fréquentes. Les systèmes de Centre de Contact fonctionnent comme des plateformes de service en personne ou à distance, à travers lesquelles un conseiller répond aux clients et aux canaux en ligne/hors ligne, par e-mail, chat, réseaux sociaux ou téléphone.
Xtendo peut vous aider à identifier le système le plus efficace et efficient pour le service de votre entreprise, afin que vous puissiez accéder aux outils nécessaires pour offrir un service d’excellence et ainsi favoriser la croissance de la relation avec vos clients et vos canaux. Contactez maintenant Xtendo pour obtenir des conseils personnalisés.
CX, Chatbots & Contact Center
Le logiciel d’expérience client est une plateforme pour toute l’entreprise. La plupart des entreprises axées sur le client utilisent des logiciels de marketing dans le cloud, des services cloud, des ventes dans le cloud et du commerce dans le cloud pour optimiser les interactions avec leurs clients et leurs canaux tout au long de leur cycle de vie.
Les chatbots et le Centre de Contact sont des points de contact par lesquels les entreprises interagissent avec leurs clients et leurs canaux pour répondre à leurs demandes. Tous deux constituent des éléments très précieux au sein d’une stratégie d’Expérience Client & Partenaire.
Les chatbots permettent d’automatiser les réponses aux requêtes fréquentes. Les systèmes de Centre de Contact fonctionnent comme des plateformes de service en personne ou à distance, à travers lesquelles un conseiller répond aux clients et aux canaux en ligne/hors ligne, par e-mail, chat, réseaux sociaux ou téléphone.
Xtendo peut vous aider à identifier le système le plus efficace et efficient pour le service de votre entreprise, afin que vous puissiez accéder aux outils nécessaires pour offrir un service d’excellence et ainsi favoriser la croissance de la relation avec vos clients et vos canaux. Contactez maintenant Xtendo pour obtenir des conseils personnalisés.
eCommerce & Fintech
Le eCommerce et la Fintech sont des solutions pour une industrie naissante qui utilise les nouvelles technologies pour vendre en ligne et effectuer des transactions bancaires et financières. Dans une société de plus en plus numérisée, les entreprises doivent s’adapter à une demande nouvelle.
Dans un paradigme axé sur le client, percevoir les tendances dès leur émergence et réagir rapidement face aux changements est la clé pour rester une organisation performante.
Xtendo peut booster votre entreprise en mettant en place des solutions intégrales qui vous aideront à offrir une expérience exceptionnelle à vos clients et canaux, du début à la fin.
Automatisation Marketing & ABM
Vos stratégies marketing ne touchent-elles pas vos prospects et, par conséquent, n’obtenez-vous pas les résultats de vente souhaités ? Il est possible que vous cibliez le mauvais public, ou que cela nécessite davantage de temps et de ressources.
Vous avez besoin de stratégies marketing plus efficaces. Avec l’Automatisation Marketing, vous pouvez automatiser tout le processus de vente, améliorant les points de connexion entre les secteurs de votre entreprise pour accélérer l’expérience du prospect.
D’autre part, avec une stratégie de Account-Based Marketing (ABM), vous pouvez vous concentrer sur les entreprises qui sont réellement des cibles pour acheter vos solutions, en leur fournissant des contenus de valeur pour les orienter vers la conversion et la décision d’achat.
Ventes & Intelligence Concurrentielle
Savez-vous ce que les entreprises ayant les meilleures performances commerciales ont en commun ? Elles basent leurs décisions sur l’Intelligence Concurrentielle et des Ventes.
En analysant l’industrie, vos prospects et vos concurrents, vous pouvez détecter des schémas et des aspects communs qui offrent un avantage compétitif considérable à l’entreprise, que ce soit pour obtenir des prospects ou augmenter votre panier moyen.
Xtendo fournit tout ce dont votre entreprise a besoin pour obtenir des connaissances précieuses et spécifiques sur vos marchés et vos clients, en fournissant des informations concrètes, fiables et en temps réel pour que votre performance commerciale soit exceptionnelle.
Contactez-nous pour commencer à obtenir les résultats que vous attendez.
Plateformes et Contenus pour la Formation - Xtendo University
La division Xtendo University offre aux entreprises la possibilité d’acquérir des connaissances clés pour une transformation digitale réussie. Grâce à une méthodologie éprouvée et efficace, nous facilitons des contenus exclusifs conçus par des experts, permettant à chaque organisation d’atteindre son plein potentiel.
Grâce à l’innovation, à la créativité et à l’approche personnalisée, nous nous sommes positionnés comme le meilleur choix des entreprises pour former et développer leurs équipes commerciales et opérationnelles, en proposant des solutions efficaces et intégrales avec des résultats garantis.
Nous avons de nombreux cas de succès en travaillant avec des marques mondialement reconnues. Découvrez davantage sur nos plateformes d’apprentissage en ligne et les solutions intégrales que nous proposons.
