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Alianças tecnológicas
Automação de processos robóticos
A automação de processos robóticos (RPA) é um tipo de tecnologia capaz de aprender e replicar as tarefas repetitivas e rotineiras que as pessoas de uma empresa executam manualmente. Com a sua implementação, os erros e tempos de execução são reduzidos, tornando os processos mais eficazes e concentrando os recursos humanos nas tarefas de maior valor.
Simplificar tarefas repetitivas e processos sem papel com uma solução RPA da Xtendo, para que possa concentrar a sua atenção no que é mais necessário. Cuidar das coisas importantes: automatizar o resto.
As empresas que incorporam a RPA alcançam maior rapidez, precisão e produtividade. Se quiser agilizar os processos para alcançar resultados imediatos, escolha uma solução RPA da Xtendo.
CX, Chatbots e Contact Center
O software de experiência do cliente é uma plataforma para toda a empresa. A maioria das empresas centradas no cliente utilizam software de marketing em nuvem, serviços em nuvem, vendas em nuvem e comércio em nuvem para otimizar as interações com os seus clientes e canais ao longo dos seus ciclos de vida.
Os Chatbots e o Contact Center são pontos de contacto através dos quais as empresas interagem com os seus clientes e canais, respondendo às suas questões. Ambos são peças valiosas dentro de uma estratégia de Customer and Partner Experience.
Os Chatbots permitem-lhe automatizar as respostas às consultas frequentes. Os sistemas de Contact Center funcionam como plataformas de atendimento presencial ou remoto, através das quais um conselheiro responde aos clientes e canais online / offline, via correio electrónico, chat, redes sociais ou telefone.
A Xtendo pode ajudá-lo a identificar o sistema mais eficaz e eficiente que a sua empresa necessita para a sua área de serviços. Assim, terá acesso a ferramentas que lhe permitirão fornecer um excelente serviço para gerar melhorias na relação com os seus clientes e canais. Contate agora a Xtendo e obtenha aconselhamento personalizado.
CX, Chatbots & Contact Center
O software de experiência do cliente é uma plataforma para toda a empresa. A maioria das empresas centradas no cliente utilizam software de marketing em nuvem, serviços em nuvem, vendas em nuvem e comércio em nuvem para otimizar as interações com os seus clientes e canais ao longo dos seus ciclos de vida.
Os Chatbots e o Contact Center são pontos de contacto através dos quais as empresas interagem com os seus clientes e canais, respondendo às suas questões. Ambos são peças valiosas dentro de uma estratégia de Customer and Partner Experience.
Os Chatbots permitem-lhe automatizar as respostas às consultas frequentes. Os sistemas de Contact Center funcionam como plataformas de atendimento presencial ou remoto, através das quais um conselheiro responde aos clientes e canais online / offline, via correio electrónico, chat, redes sociais ou telefone.
A Xtendo pode ajudá-lo a identificar o sistema mais eficaz e eficiente que a sua empresa necessita para a sua área de serviços. Assim, terá acesso a ferramentas que lhe permitirão fornecer um excelente serviço para gerar melhorias na relação com os seus clientes e canais. Contate agora a Xtendo e obtenha aconselhamento personalizado.
Comércio Eletrônico e Fintech
O comércio eletrônico e a Fintech são soluções para uma indústria nascente que utiliza novas tecnologias para vender em linha e realizar transações bancárias e financeiras. Face a uma sociedade cada vez mais digitalizada, as empresas devem fazer uma conversão que responda à nova procura.
Num paradigma centrado no cliente, a percepção das tendências na sua fase de gestação e a resposta rápida às mudanças é a chave para continuar a ser uma organização de sucesso.
A Xtendo pode ajudá-lo a impulsionar o seu negócio, implementando soluções abrangentes que o ajudarão a proporcionar uma experiência superlativa aos clientes e canais, do princípio ao fim.
Automação de Marketing & ABM
As suas estratégias de marketing não estão a chegar aos seus potenciais clientes e, portanto, não está a obter os resultados de vendas que deseja? Pode estar a direcionar os seus esforços para o público errado, ou é necessário um maior investimento de tempo e recursos.
É possível que necessite de estratégias de marketing mais eficazes. Com a automatização do marketing, pode automatizar todo o processo de vendas melhorando os pontos de ligação entre as áreas da sua empresa para racionalizar a experiência do potencial cliente.
Por outro lado, com uma estratégia de Marketing Baseado em Contas (ABM), pode concentrar-se nas empresas que são realmente um alvo para comprar as suas soluções, fornecendo-lhes um conteúdo valioso que as conduzirá à conversão e à decisão de compra.
Vendas & Inteligência Competitiva
Sabe o que têm em comum as empresas com o melhor desempenho comercial? A sua tomada de decisões é baseada em Inteligência Competitiva e de Vendas.
A partir da análise da indústria, dos seus potenciais clientes e da sua concorrência, as empresas detectam padrões e aspectos comuns, que lhes conferem uma grande vantagem competitiva, tanto no que diz respeito à obtenção de leads como ao aumento do seu ticket médio.
Xtendo fornece tudo o que a sua empresa necessita para obter conhecimentos valiosos e específicos sobre os seus mercados e clientes, fornecendo informação concreta, fiável e em tempo real para que o seu desempenho empresarial seja notável.
Contate-nos para começar a ver os resultados que espera.
Plataformas e Conteúdos para Formação - Xtend University
A divisão da Universidade de Xtendo oferece às empresas a possibilidade de adquirir conhecimentos chave para uma transformação digital bem sucedida. Através de uma metodologia comprovada e eficaz, fornecemos conteúdos exclusivos concebidos por especialistas, permitindo que cada organização atinja todo o seu potencial.
Graças à inovação, criatividade e uma abordagem personalizada, conseguimos posicionar-nos como a melhor opção para as empresas formarem e desenvolverem as suas equipas comerciais e operacionais, fornecendo soluções eficazes e abrangentes com resultados garantidos.
Temos importantes histórias de sucesso como resultado do nosso trabalho para marcas mundialmente reconhecidas. Saiba mais sobre as nossas plataformas de aprendizagem on-line e as soluções abrangentes que oferecemos.
