Ayudamos a los empresarios a aumentar la demanda, las ventas y la satisfacción de clientes y socios.
¿Que es Xtendo University?
Xtendo University es una plataforma de formación online en técnicas de generación de demanda, ventas digitales y experiencia de clientes y canales, liderada por un experimentado equipo de ejecutivos de negocios de la industria del software.
La Universidad está especialmente diseñada para empresas del ecosistema TI y servicios de valor añadido B2B.
En XU, creemos que una excelente experiencia del cliente es clave para el éxito de cualquier negocio. Por ello, ofrecemos cursos diseñados para proporcionar habilidades y conocimientos que transformarán la Experiencia del Cliente (CX) y otras áreas esenciales.
100% online y
gratuito
Certificado de
finalización
Acceso flexible sin horarios establecidos.
Nuestros Cursos Destacados
Introduccion al Customer Experience
Social Selling & Lead Generation (Proximamente)
Digital Sales
(Proximamente)
¿Por Qué Elegir Xtendo University?
Análisis de Datos Personalizados
Uso de big data y CRM para comprender y anticipar las necesidades del cliente.
Desarrollo de Programas de Lealtad
Creación de programas que recompensan la fidelidad y fomentan compras repetidas.
Estrategias de Retención Proactivas
Identificación y abordaje de posibles abandonos antes de que ocurran.
Experiencias Personalizadas
Uso de tecnologías avanzadas para personalizar cada interacción con el cliente.
Testimonios de estudiantes
Gracias primeramente por brindar estos espacios que nos permiten estar mas a la vanguardia con un tema tan importante como lo es la experiencia del cliente. Los temas totalmente acordes , de fácil comprensión, muy bien explicados y claros, excelente contenido.
El Customer Experience es un enfoque holístico que involucra tanto a los empleados como las tecnologías, con el objetivo de crear una experiencia más fluida, eficiente y personalizada para el cliente. ¡Fue una experiencia muy enriquecedora!
Excelente. Aprendí demasiado ya que este curso sienta las bases de como puedo hacer crecer mi trabajo para mejorar la experiencia de los clientes y así asegurar a la empresa futuras ganancias a raíz de la lealtad de estos mismo clentes
Este curso de Customer Experience me enseñó a mejorar la satisfacción y lealtad del cliente mediante experiencias personalizadas y una gestión efectiva de interacciones. Perfecto para optimizar la estrategia de CX
Me encantó, ya que con esto puedo entender mucho mejor el mundo del bpo, cada paso por muy pequeño que sea, es un paso que nos ayuda a avanzar, gracias por ser parte del crecimiento de nosotros, aportan valor.
La verdad está muy bien estructurado y es útil para cualquier nosotros que estamos interesados en mejorar nuestras habilidades y conocimientos en servicio al cliente.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito tener conocimientos previos?
Si no tienes conocimientos previos, ¡no te preocupes! Queremos que todas las personas que tengan interés en el Customer Experience, puedan aprender y disfrutar del curso.
¿La modalidad es 100% online?
¡Así es! Podrás disfrutar del curso desde donde lo desees.
¿Tiene algún costo?
No, este curso es completamente gratuito.
¿Obtendré una certificación?
Si, al finalizar obtendrás una certificación por participación de Xtendo University.
¿Tengo que agregar tarjeta de credito?
No, el curso es gratuito y no te solicitará información de tarjetas de crédito.
¿A quién está dirigido este curso?
Este curso está diseñado para profesionales de todas las industrias, emprendedores, responsables de atención al cliente y cualquier persona interesada en mejorar la experiencia de sus clientes. No solo es una puerta de entrada al mundo del CX, sino también una oportunidad para que te destaques y te prepares para futuras oportunidades en Xtendo.
¿Cual es la nota minima para obtener la certificación?
Cada examen tiene 5 preguntas (Con una puntuación de 2 cada una). Debes sacar 10 /10 para obtener la certificación.
Si tengo inconvenientes con la plataforma, ¿a quien contacto?
Puedes escribir al correo leidy.castiblanco@xtendo.biz para obtener ayuda.
